Cobrança de multa indevida após solicitação de portabilidade não atendida
Não respondida
Caxias - MA
11/07/2025 às 10:03
ID: 221825789
Mudei de casa e solicitei a portabilidade para o meu novo endereço, eles disseram que não tinha portabilidade e iam prosseguir com o cancelamento. E logo em seguida complementou dizendo que ia ter uma multa de r$ 500, novamente falei que eu não queria cancelar e queria a portabilidade para minha nova casa, e eles insistiram dizendo que iria ter uma multa se eu cancelasse.
No final fiquei sem wi-fi, e ainda com uma multa. Se não resolver por aqui eu vou no PROCON!@