Retenção de repasse de aluguel, falta de comunicação e descumprimento contratual
Não respondida
Chapecó - SC
24/06/2026 às 11:27
ID: 252231199
Venho por meio deste canal registrar uma reclamação formal contra a SIM IMÓVEIS LTDA CENTRO devido ao descumprimento grave do nosso Contrato de Administração de Imóveis.
Sou proprietária de um imóvel administrado por esta empresa. Conforme estipulado em contrato, o repasse do aluguel deveria ter sido efetuado na minha conta até o dia 15 de junho de 2026, o que não ocorreu.
A administradora está descumprindo frontalmente as seguintes obrigações contratuais:
Cláusulas Terceira e Quinta: Que determinam o prazo e a obrigatoriedade do repasse dos valores devidos à proprietária.
Cláusula Quarta: Que garante a modalidade de Aluguel Garantido, independentemente do pagamento por parte do locatário.
É importante destacar que tentei contato exaustivamente por vias amigáveis. Busquei atendimento em 5 números de telefone diferentes da imobiliária: dois números do setor financeiro (onde um não respondeu e o outro enviou apenas respostas automáticas de bot), além de outros três números oficiais solicitando transferência para o financeiro, todos sem nenhum retorno humano ou solução.
Diante do descaso e da retenção do valor, enviei uma Notificação Extrajudicial formalizando o prazo de tolerância para a regularização. Este prazo encerrou-se na manhã de hoje (24/06/2026) sem que nenhuma justificativa ou pagamento fosse realizado.
A retenção indevida de valores, o sumiço dos canais de atendimento e a ausência de prestação de contas configuram infração contratual gravíssima. Exijo a regularização imediata do repasse financeiro e o esclarecimento formal sobre a situação da locação.