Internet lenta, quedas constantes e dificuldade para conseguir o cancelamento
Respondida
Palmas - TO
08/08/2026 às 13:54
ID: 255952533
Internet lenta,.trava, cai toda hora.
Suporte demora muito pra responder mais de duas horas tentando atendimento, atendente sonsa é um [Editado pelo Reclame Aqui] pior internet do mundo, PEDI CANCELAMENTO E ATENDENTE SONSA IGNORA
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 08:55
Olá, Mirella!
Após análise, não identificamos nenhum cadastro vinculado aos dados informados na reclamação.
Dessa forma, solicitamos que a titular responsável pela contratação entre em contato com nossos canais oficiais de atendimento para que possamos realizar a devida identificação e tomar as providências necessárias relacionadas às questões contratuais.
Ressaltamos que solicitações de cancelamento e demais tratativas contratuais são realizadas exclusivamente com o titular responsável pela contratação do serviço.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Equipe Sua Internet