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Belo Horizonte - MG

03/06/2024 às 08:42

ID: 189984223

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Mandam o boleto mas nao respondem a solicitação de cancelamento. Nao quero mais o seguro e esta impossivel fazer o cancelamento

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Resposta da empresa

03/06/2024 às 10:15

Prezada Sra. Alexia,

Agradecemos por seu contato e lamentamos pelo transtorno causado.

Informamos que, devido à alta demanda no setor, No entanto, conforme nosso histórico, verificamos que sua solicitação foi respondida na manhã de hoje. Solicitamos que siga as orientações fornecidas para realizar o cancelamento da sua proteção veicular.

Gostaríamos de esclarecer que não se trata de um seguro, mas sim de um serviço de proteção veicular. Além disso, observamos que a Sra. se comunicou por dois números de contato diferentes, o que nos causou alguma confusão.

Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional e agradecemos pela sua compreensão.

Atenciosamente,
suporte sim clube