sou o terceiro do associado deles que está no prejuízo
Em réplica
Santana de Parnaíba - SP
03/04/2025 às 11:32
ID: 213841971
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de relatar a falta de respeito com a minha pessoa, por meio da empresa sim clube que e uma associacao de benefícios que fica em Contagem Minas Gerais Av ***** Ressaca na data de 20/03/2025.
Meu esposo voltava do serviço por volta das 19:55 e um associado da empresa sim clube colidiu com o veículo do meu esposo acertando seu lado, foi constatado no local do acidente que o associado sim clube de nome ***** fez uma manobra não permitida para acessar a estrada tenente marques e desta forma atingiu meu veículo a direita causando grande danos no nosso veículo, depois de ver que havia feito algo errado e eu disse que não iria acionar meu seguro, o associado ***** disse que seu seguro tinha cobertura para terceiro. A empresa sim seguro associação me pediu para enviar vários documentos ao qual foram realizados na data de 26/03/25 após a análise me falaram que e aberta uma sindicância por meio de uma empresa terceirizada com nome de Hunter, assim que recebi essa informação solicitei dados básicos da empresa como endereço físico e CNPJ o qual só me enviaram depois de muita insistência,segue dados da empresa Hunter CNPJ ***** eles me relataram que essa empresa vai entrar em contato comigo e dizem que e necessário aguardar 30 dias, porém todos os dias eu cobro eles referente a esse contato e nada de ninguém nem me ligar só dizem que preciso aguardar estou cansada de não receber nenhuma posição e receio de chegar os 30 dias e nada se resolver.
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Resposta da empresa
03/04/2025 às 12:04
Sra. Liliane,
Agradecemos por seu contato e por relatar o ocorrido.
Gostaríamos de esclarecer que o processo de análise dos eventos relacionados ao acidente mencionado, envolvendo o associado Bruno, encontra-se devidamente em curso através da sindicância prevista em nosso regulamento oficial. Trata-se de um processo legal e regulado, adotado para garantir a apuração dos fatos de forma criteriosa e justa.
A sindicância é conduzida por uma empresa terceirizada especializada, no caso a Hunter, cujo CNPJ e dados de contato já foram fornecidos à senhora. O prazo para a conclusão desse procedimento é de até 30 dias úteis a partir da entrega da documentação completa, conforme disposto em nosso regulamento.
Reiteramos que o associado Bruno está regularmente vinculado à nossa associação e já está inserido no processo de sindicância, estando sua conduta sob análise com base nas informações apresentadas.
Nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso com a transparência e o bom atendimento.
Réplica do consumidor
03/04/2025 às 15:59
sim depois de muita insistência e enviar mensagem todos os dias para a sim clube benefícios a empresa Hunter que e a terceirizada entrou em contato comigo vou aguardar os próximos capítulos dessa novela porque o início e o meio foi bem difícil pro meu lado, meu esposo depende do carro para trabalhar então desculpa preciso de resolutividade. Vamos aguardar os próximos capítulos.