Aguardando solução sobre entrega de piscina comprada há mais de 60 dias após contato da ouvidoria.
Não resolvido
Caçapava - SP
23/04/2026 às 14:57
ID: 246776985
A ouvidoria entrou em contato e pediu 48 horas para me dar uma solução, sendo assim, vou aguardar o prazo solicitado. para ver se me entregam a piscina que comprei a mais de 60 dias .
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 13:32
Olá, Sr. Carlos,
Sua solicitação já foi recebida pela nossa Ouvidoria e será tratada com toda a atenção.
Em até 24h entraremos em contato com você pelo telefone ou WhatsApp para localizar seu cadastro e realizar algumas confirmações. Em seguida, buscaremos a solução junto à revenda onde sua compra foi efetuada.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Ouvidoria Sim Piscinas
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 14:11
Faz 81 (oitenta e um) dias que estou aguardando a empresa me responder quando vão instalar a piscina, quando comprei me disseram 30 dias. Agora estou com uma cratera no quintal, com risco de alguém se machucar, sem ter uma previsão de quando realizar a instalação da piscina.
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 14:30
São sempre mito cordiais e tempestivos, mas infelizmente não entregaram o que estava acordado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4