Sim Piscinas

Reclamar dessa empresa

Bofete - SP

20/04/2026 às 20:28

ID: 246546079

Título: Atraso, descaso e cobrança indevida Sim Piscinas

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a empresa Sim Piscinas devido à falta de compromisso, atrasos, desorganização e tentativa de cobrança indevida.

Contratei os serviços em janeiro, quando o vendedor Erick garantiu que em fevereiro eu já estaria utilizando a piscina com minha família. No momento da venda, tudo foi tratado com muita facilidade, porém após a contratação e pagamento, começaram os problemas.

Assinei um contrato com prazo de 30 dias úteis para instalação, além de uma lista de materiais que deveriam ser adquiridos. Fiz toda a compra conforme orientação, porém os materiais ficaram parados por cerca de 2 meses, expostos às ações do tempo, sem qualquer avanço da empresa.

A entrega da piscina foi marcada e confirmada, e me desloquei de ***** até Bofete, onde fiquei o sábado inteiro aguardando sem qualquer comparecimento ou satisfação da empresa, e sem conseguir contato com ninguém. Apenas na segunda tentativa a piscina foi entregue, já com atraso além do prazo contratual.

Posteriormente, foi agendada a instalação. Novamente tive gastos extras, adquirindo materiais adicionais não previstos inicialmente. No dia da instalação, a equipe chegou tarde e saiu cedo, vindo apenas 3 profissionais, sendo que haviam informado que seriam de 4 a 5. Diante disso, precisei pagar do meu próprio bolso mais duas pessoas para auxiliar na instalação.

Mesmo assim, o serviço não foi concluído. Para piorar, dois dias depois a empresa entrou em contato cobrando um valor adicional de R$ 1.500,00 referente ao deslocamento da equipe cobrança essa que considero totalmente indevida, já que todos os materiais estavam disponíveis e havia condições de execução do serviço.

Além disso, a equipe sequer levou o clorador, equipamento essencial que deveria compor a instalação da piscina, o que demonstra total falta de planejamento e profissionalismo.

Diante de tantos transtornos, prejuízos financeiros e descaso, exijo uma solução imediata, com a finalização completa do serviço sem cobranças adicionais indevidas, ou a devida compensação pelos prejuízos causados. Enfim o que era pra ser um sonho tornou-se em um enorme pesadelo.

Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo retorno urgente.