Atraso na entrega de piscina e péssimo atendimento ao cliente
Respondida
São Paulo - SP
17/04/2026 às 21:35
ID: 246368429
Fiz uma compra na sim piscinas no dia 17 de fevereiro de 2026 no contrato eles pede 30 dias úteis já se passaram o prazo pedido e hj já estão com atraso de 17 dias . Os canais de atendimento aos cliente horivel e quando responde nunca tem uma data de entrega sempre falando que fica pra proxima semana e com isto o tempo vai passando .já pedi varias vezes pra termos um contato de ligação e sempre me ignoraram. Por fim vc não tem uma pessoa realmente que fala pela empresa.
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Resposta da empresa
18/04/2026 às 10:41
Olá, Sr Antonio. Sua solicitação já foi recebida pela nossa Ouvidoria e será tratada com toda a atenção.
Em até 24h entraremos em contato com você pelo telefone ou WhatsApp para localizar seu cadastro e realizar algumas confirmações. Em seguida, buscaremos a solução junto à revenda onde sua compra foi efetuada.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Ouvidoria Sim Piscinas