Vendedor [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de profissionalismo em não responder após orçamento de spa
Em réplica
Itaquaquecetuba - SP
08/09/2026 às 14:26
ID: 258474003
Fiz um orçamento de um Spa 3x3, sai da minha cidade (26/8) percorri 90km para encontrar o vendedor em um cowork, ele me formalizou orçamento e disse que iria até meu local 5 dias depois para ver a questão logística e passar o cartão. Já se passou 15 dias, ele não responde, já entrei em contato com a central de atendimento, outro vendedor me chamou no whats e disse que viria no mesmo dia, já se passou +6 dias e nada.
Infelizmente não é confiável, graças a Deus não paguei, pois se pra receber quase 40 mil reais e efetivar a compra ninguém quer vender imagine entregar.
Vendedor Erick, [Editado pelo Reclame Aqui] com promessas e falta de profissionalismo em não responder mais, simplesmente sumiu.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 07:26
Olá, Sr. Jackson.
Agradecemos seu interesse em nossos produtos.
No entanto verificamos junto a nosso revendedor autorizado e como não houve assinatura e o pagamento do contrato, o pedido não foi registrado em nosso sistema.
Nossos Revendedores Autorizados possuem propostas com prazo de validade, e os valores apresentados à época já não estão vigentes.
Caso tenha interesse, podemos solicitar que um revendedor autorizado lhe encaminhe uma proposta atualizada para sua análise.
Atenciosamente,
Ouvidoria Sim
Réplica do consumidor
09/09/2026 às 11:27
O vendedor formalizou orçamento dia 26/8, e foi agendado a visita para dia 31/8 para ser pago, e até agora estou aguardando a visita para fazer o pagamento conforme consta no histórico de whats, que inclusive vocês tiverem acesso. Nao foi pago porque até o momento não enviaram um representante ate meu endereço para fazer a medição e a cobrança simples assim.
Aí agora me ligam dizendo que o valor está 9 mil mais caro que o orçamento formalizado dia 26,
Isso fere o código de defesa do consumidor, art35 de não cumprimento de oferta.