Eles não t responsabilidade com o trabalho oferecido

Question

Fui nessa empresa trocar meus pneus alinhar e balanceamento e eles queriam trocar várias peças do meu carro sem necessidade segundo o meu mecânico .
Enfim troquei os pneus traseiro e era pra trocar os morcegos e balancear .
Quando sai de lá o carro estava pior .
No dia seguinte fui trabalhar e quase me matei na ***** devido a um trabalho mal feito deles.
No dia seguinte voltei eles mexeram e melhorou um pouco .
Mais o carro ficou totalmente desalinhado.
Enfim fui em outro lugar e descobri que as peças eles não trocaram.
Péssimo serviço e responsabilidade pois afinal lidam com vidas.
E podemos perder nossa vida e colocar a vida do nosso família em risco devido o serviço mal e porco o qual eles oferecem e ainda cobram bem pra isso

Accepted Answer

Obrigado por avisar! Aqui está a resposta sugerida para a reclamação:

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Olá, Vanessa

Lamentamos profundamente a sua insatisfação e, principalmente, qualquer transtorno que tenha vivenciado. Levamos muito a sério qualquer apontamento relacionado à segurança veicular, pois sabemos da responsabilidade que temos ao prestar nossos serviços.

Nosso time entrará em contato diretamente com você para entender melhor o ocorrido e averiguar todos os detalhes do atendimento. Ressaltamos que trabalhamos exclusivamente com peças novas, com nota fiscal emitida, e seguimos rigorosamente os padrões técnicos recomendados.

Estamos há 28 anos no mercado, sempre prezando pela confiança, segurança e transparência com nossos clientes. Reforçamos nosso compromisso em apurar os fatos com seriedade e tomar as providências cabíveis.

Agradecemos o seu alerta e seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Sim Pneus Atendimento ao Cliente

Eles não t responsabilidade com o trabalho oferecido

Resposta da empresa