Trabalho mal executado em Prisma pela Sem Pneus causou danos e descaso no atendimento

Resolvido
São Paulo - SP
18/03/2026 às 11:39
ID: 243619929
Então meu nome é ***** sou proprietário de um prisma que fiz uns trabalhos já tinha feito outros trabalho na sem pneus de São Miguel Paulista mas sempre vem reclamando tem algumas coisas que eles não tão não não tinha feito corretamente e dessa vez foi pior fizeram um trabalho lá foi agora em dezembro próximo do Natal que eu ia viajar e aí fizeram um trabalho lá de todo jeito lá e uma peça se soltou eles não colocaram direito e essa peça se soltou que é da parte do ar e danificou a mangueira ou a mangueira não danificou a correia a correia do motor e como foi colocado o carro tem embaixo também não colocaram direito travou a vareta no motor e mas não chegou a danificar o motor creio que não né mas fizeram um trabalho uma [Editado pelo Reclame Aqui] e eu venho entrando em contato com eles é uma peça que ficou lá que danificou essa peça se soltou e por pouco não aconteceu um acidente comigo e com minha família tem um vídeo e tudo gravado e sempre entrando em contato com eles passam só de sinais problema e eles não estão ligando estão fazendo pouco de mim então eu vou ver eu vou processar entrego o processo com a empresa já que eles estão fazendo pouco de mim então vou entrar com processo tô com uns vídeos tudo vou até mandar aqui então é uma irresponsabilidade da loja da loja de São Miguel Paulista ali na próxima praça do forró na avenida São Miguel o gerente não sabem tratar as pessoas então vou ver o que que eu faço vou tentar mais uma vez falar com ele e já tô entrando com processo contra a empresa então é que eles faz a pessoa de [Editado pelo Reclame Aqui] então eles vão ver fica aí minha indignação.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 17:46
Olá, Heleno! Tudo bem?
Primeiramente, lamentamos profundamente pela situação relatada. A Sim Pneus está há 29 anos no mercado, sempre prezando pela qualidade dos serviços prestados e pelo respeito aos nossos clientes. Por isso, sua reclamação é tratada com total seriedade.
Queremos entender detalhadamente o que aconteceu para verificar qualquer falha no atendimento e garantir a solução adequada.
O diretor responsável da Sim Pneus irá entrar em contato diretamente com você para alinharmos todas as informações e encaminharmos a melhor resolução possível.
Agradecemos por relatar o ocorrido e reforçamos nosso compromisso em resolver tudo da forma mais rápida e transparente.
Atenciosamente,
Equipe Sim Pneus
Consideração final do consumidor
21/03/2026 às 10:20
Então depois da reclamação meu problema foi resolvido sim,tá ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7