Sim Rede de Postos

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

04/03/2026 às 01:57

ID: 242256929

Abriu um posto novo perto da minha casa na ***** em *****. Fiquei feliz pois adoro a rede sim, muito mesmo. Antes eram outras bandeiras e quando vi posto com a nova bandeira comecei a frequentar. Fui na primeira vez na loja de conveniência e não tive problemas. Porém, no dia 2 de março fui até o posto e era exatamente 23:50 quando eu estava dentro da loja de conveniência indo pegar um picolé no freezer de sorvetes e picolés. E a luz acima da minha cabeça apagou, na hora não dei bola, mas ache estranho e perguntei pra atendente quem tinha apagado a luz e ela disse que era automático, o próprio sistema que desliga, então questionei que horas a loja fechava e ela me disse que fechava às 23h:50. E então questionei: 23h:50? Então já que o caixa encerrou não posso passar o produto mas ela disse que conseguiria passar sim se fosse rapidinho, ou seja, se contradisse. Fiquei tão chateado que larguei o picolé e não levei nada. Porque eu não levaria 2 minutos ali dentro, achei desrespeitoso desligar a luz e ainda mentir. Se o cliente entrou, é ele que paga os custos de tudo, atende e agradeça! É o mínimo. Não estava ali enrolando ou pedindo algo demorado. Se a loja fecha meia noite, que feche as portas meia noite. Mas não sejam desrespeitosos com o cliente.

Na hora apenas sai pois sei que com certeza é um mal dia pra quem está atendendo e tenho certeza que essa não é a experiência que a rede quer passar, ainda mais em um posto que acabou de abrir as portas. Pelo menos 3 outras bandeiras já estiveram no local. Todas fecharam. Eu torço pra que a rede sim continue e tenha muito sucesso. Mas não sinto nenhuma vontade de voltar na loja sendo tratado desta forma.