Canais de "atendimento" não atendem.

Olá, Guilherme. Tudo bem?

Meu nome é José Leonardo, faço parte da equipe do Serviço de Atendimento ao Cliente da SIM e sou responsável pelo seu atendimento aqui.

Agradecemos por você ter compartilhado seu relato conosco e lamentamos que a sua experiência não tenha saído como o esperado. Reforçamos que a situação descrita não está alinhada com o padrão de atendimento e cuidado que prezamos aqui na SIM.

Dessa forma, o caso foi imediatamente registrado e formalizado pra nossa equipe de gerentes e diretores responsáveis. Nossa equipe do setor comercial nos repassou que havia combustível comum no dia do seu abastecimento. Porém, tivemos uma implementação recente de um novo sistema que ocasionou uma instabilidade nos nossos canais de atendimento.

Nossa equipe operacional responsável pelo novo sistema já está trabalhando sobre essa situação pra corrigirmos quanto antes.

Seguimos à disposição pra quaisquer esclarecimentos adicionais.
Estamos aqui pra você.

Atenciosamente,
José Leonardo
Serviço de Atendimento ao Cliente SIM Rede