Frentista induz cliente a abastecer com gasolina aditivada, resultando em quantidade menor do que o esperado na promoção.

Resolvido
Porto Alegre - RS
17/02/2026 às 13:21
ID: 240897831
Fui abastecer por causa da promoção do cupom do aplicativo e ia colocar gasolina comum e o frentista me induziu a colocar aditivada por causa , dizendo que ia ser maior e foi menor .
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Resposta da empresa
17/02/2026 às 13:38
Olá, Filipe. Tudo bem com você?
Meu nome é José Leonardo e estou aqui pra te ajudar com qualquer coisa que precisar.
Entendemos que sua experiência na nossa unidade não tenha saído conforme o esperado, reforço pra você que esse definitivamente não é o padrão de atendimento que prezamos tanto aqui na SIM.
Dessa forma, ao investigar o ocorrido, identificamos que ocorreu um erro no nosso aplicativo e vamos providenciar o reembolso da diferença desse cupom.
Se precisar de qualquer outra coisa, ficamos à disposição.
Estamos aqui pra você.
Consideração final do consumidor
17/02/2026 às 13:48
Perfeito, muito rápido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10