Sim Rede de Postos

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Estância Velha - RS

18/05/2026 às 11:56

ID: 248950071

Gostaria de registrar uma reclamação sobre o atendimento no Posto Sim unidade Esteio Expointer.

Na tarde de ontem, domingo, *****, por volta das *****, fui abastecer no posto. Cheguei, estacionei e desci do carro, como faço de costume. Havia apenas dois frentistas atendendo na pista naquele momento.

Um deles estava ao meu lado, na bomba onde parei. Ele havia acabado de atender o cliente ao lado e estava trocando as palhetas do veículo. Isso, no entanto, não o isenta de ao menos, por educação, cumprimentar-me e informar que já me atenderia, ou até mesmo iniciar o abastecimento do meu carro e depois concluir o outro atendimento.

O outro frentista foi abastecer um veículo na bomba ao lado, também me viu claramente, e ambos simplesmente ignoraram minha presença. Não deram a mínima atenção.

Abasteço praticamente todos os dias, pois moro em Canoas e trabalho em Novo Hamburgo, passando com frequência pelo posto. Ontem eu tinha compromisso à noite, parei para abastecer e me senti totalmente desrespeitado e ignorado. Fiquei aguardando por cerca de *****.

Não pedi atendimento preferencial nem tratamento especial. Estava apenas aguardando um atendimento básico e respeitoso, acompanhado da minha família no carro.

Se os frentistas não querem trabalhar, ou se por ser domingo estavam sem disposição ou vontade de atender, isso não é responsabilidade do cliente. Nesse caso, talvez precisem repensar a profissão escolhida.

Experiências como essa fazem pensar que, talvez, o futuro realmente seja o autoatendimento.

Não volto mais ao posto. Sei que talvez isso não faça diferença diante do grande fluxo de veículos que passa diariamente pelo local, mas tenho o direito de escolher onde gastar meu dinheiro e onde abastecer meu carro. E ali, definitivamente, não abasteço mais.