Não consegui usar o QRCode promocional por sistema fora do ar

Resolvido
Porto Alegre - RS
15/09/2026 às 19:31
ID: 259154241
Boa noite!
Prezados,
Hoje fui 2x tentar abastecer para aproveitar o QRCode promocional, mas fui surpreendido as 2x com a comunicação dos atendentes que o sistema estava fora do ar.
Eu precisei abastecer da mesma forma e gostaria de obeter o desconto.
Vocês conseguem me ajudar?
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Resposta da empresa
16/09/2026 às 15:26
Boa tarde, Jefferson. Tudo bem?
Me chamo Kethlin, faço parte da equipe de SAC da SIM Rede de Postos.
Gostaria de reforçar que essa instabilidade não é algo comum de ocorrer, pois em momento algum queremos que o cliente se sinta frustrado por não poder utilizar o desconto fornecido.
Já entramos em contato com o nosso setor responsável e, assim como comentei durante o seu atendimento, eles já estão trabalhando para identificar o que causou essa situação.
Agradeço pela paciência e pela oportunidade de tratarmos tudo com calma e transparência acima de tudo.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Kethlin
Serviço de Atendimento ao Cliente SIM Rede
Consideração final do consumidor
16/09/2026 às 15:29
Educada, simpática e proativa, obrigado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10