Posto de Camaquã sem café passado há dois meses devido à falta de reabastecimento da central

Não resolvido
Rio Grande - RS
10/07/2026 às 04:05
ID: 253551313
Loja de Camaquã não tem café passado há dois meses. Inadmissível! Conversando com a supervisora, muito simpática, informou que não estão reabastecendo, ou seja, a central não está encaminhando. Uma pena, pois sem café torna-se apenas um posto.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 14:17
Olá, Tiago!
Meu nome é Aislan, sou da equipe do Serviço de Atendimento ao Cliente da SIM e sou responsável pelo seu atendimento aqui.
Pedimos desculpas pela experiência e entendemos sua insatisfação com o período sem café filtrado na unidade de Camaquã.
Tivemos um desabastecimento pontual desse item e já estamos trabalhando pra providenciar o restabelecimento o quanto antes. Sabemos que o café faz parte da experiência de quem passa pela nossa conveniência e agradecemos por você ter trazido essa situação até a gente.
Seguimos acompanhando a questão e esperamos que, em breve, você possa voltar à unidade e encontrar o café filtrado disponível novamente.
Se precisar, você também pode nos chamar direto no WhatsApp (54) 99601-9001 ou ligar no 0800 777 0097.
Um abraço,
Aislan Veadrigo
Serviço de Atendimento ao Cliente | SIM
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 16:14
Algo simples e não tem prazo de solução. Incrível!
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 16:15
Algo simples e não tem prazo de solução. Incrível!
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 16:16
Não resolveram
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4