Posto de Camaquã sem café passado há dois meses devido à falta de reabastecimento da central

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio Grande - RS

10/07/2026 às 04:05

ID: 253551313

Loja de Camaquã não tem café passado há dois meses. Inadmissível! Conversando com a supervisora, muito simpática, informou que não estão reabastecendo, ou seja, a central não está encaminhando. Uma pena, pois sem café torna-se apenas um posto.

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Resposta da empresa

10/07/2026 às 14:17

Olá, Tiago!

Meu nome é Aislan, sou da equipe do Serviço de Atendimento ao Cliente da SIM e sou responsável pelo seu atendimento aqui.

Pedimos desculpas pela experiência e entendemos sua insatisfação com o período sem café filtrado na unidade de Camaquã.

Tivemos um desabastecimento pontual desse item e já estamos trabalhando pra providenciar o restabelecimento o quanto antes. Sabemos que o café faz parte da experiência de quem passa pela nossa conveniência e agradecemos por você ter trazido essa situação até a gente.

Seguimos acompanhando a questão e esperamos que, em breve, você possa voltar à unidade e encontrar o café filtrado disponível novamente.

Se precisar, você também pode nos chamar direto no WhatsApp (54) 99601-9001 ou ligar no 0800 777 0097.

Um abraço,

Aislan Veadrigo
Serviço de Atendimento ao Cliente | SIM

Réplica do consumidor

10/07/2026 às 16:14

Algo simples e não tem prazo de solução. Incrível!

Réplica do consumidor

10/07/2026 às 16:15

Algo simples e não tem prazo de solução. Incrível!

Consideração final do consumidor

10/07/2026 às 16:16

Não resolveram

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4