Posto de combustível vendeu gasolina adulterada, causando falhas no veículo.
Respondida
Caxias do Sul - RS
28/08/2026 às 08:30
ID: 257604575
Pela segunda vez abasteci no posto Sim, do bairro Fátima Alto e o carro começou a falhar e não faz média. As duas vezes que fez isso, gastei toda gasolina e abasteci em outro posto e o carro normalizou, confirmando que a [Editado pelo Reclame Aqui] no combustível.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 08:21
Olá, Jonalson. Tudo bem?
Meu nome é José Leonardo, faço parte da equipe do Serviço de Atendimento ao Cliente da SIM e sou responsável pelo seu atendimento aqui.
Gostaria de reforçar que esse definitivamente não é o nosso padrão de qualidade que prezamos aqui na SIM.
Acionamos a gerência responsável pela unidade pra verificar o ocorrido de perto. Realizamos todas as análises e aferições necessárias e identificamos que não houve nenhuma divergência ou irregularidade com o combustível disponibilizado no posto. Tentamos contato com você pelo WhatsApp através do número cadastrado pra entendermos melhor o ocorrido e pra te dar esse retorno e explicar os detalhes das análises, mas infelizmente não tivemos resposta. De toda forma, gostaríamos muito de convidar você pra visitar a nossa unidade, conversar com a gerência e conhecer em primeira mão nossos controles de qualidade que garantem todo o cuidado com o combustível.
Seguimos à disposição pra quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
José Leonardo
Serviço de Atendimento ao Cliente SIM Rede