Proibição de pagamento em moedas em posto de combustível

Olá, Kelly. Tudo bem?

Meu nome é José Leonardo, faço parte da equipe do Serviço de Atendimento ao Cliente da SIM e sou responsável pelo seu atendimento aqui.

Agradecemos por você ter compartilhado seu relato conosco e entendemos que sua experiência não tenha saído como o esperado. Reforçamos que a situação descrita não está alinhada com o padrão de atendimento que prezamos aqui na SIM.

Dessa forma, repassamos o caso pra nossa equipe de Gerentes e Diretores pra que pudéssemos investigar melhor a situação e entendermos o ocorrido. A equipe responsável pelo seu atendimento foi devidamente orientada e advertida pra garantirmos que essa situação não volte a ocorrer.

A orientação da Rede é aceitar as moedas como meio de pagamento em vista que essas moedas podem contribuir posteriormente na distribuição de troco.

Seguimos à disposição pra quaisquer esclarecimentos adicionais.
Estamos aqui pra você.

Atenciosamente,
José Leonardo
Serviço de Atendimento ao Cliente SIM Rede