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Londrina - PR

26/01/2023 às 15:45

ID: 158190655

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a contratação de um tutor para auxiliar na elaboração do meu TC.
Em primeiro contato foi informada que teria direito a correções que o tutor da faculdade pedisse, enviei todo o material que eu já tinha feito, confiante que daria certo.
Efetuei metade do valor, e posteriormente recebi o arquivo de correções com erros de português (uma tremenda tramoia), eu corrigi novamente e informei a minha insatisfação, e segui, foram divididas em 3 atividades.
A primeira tirei *******/*******
A segunda *******/*******
Efetuei o pagamento da segunda parcela, confiando que o projeto só acabaria com a aprovação final, posteriormente recebi a terceira correção e tirei *******/*******
A faculdade me oportunizou um novo prazo de 2 dia para correção, e a tutora fez a correção errada novamente, por fim, fui reprovada.
É uma sensação de extrema impotência, contratei a empresa pois eu não tinha conhecimento técnico na elaboração, e como trabalho o dia todo não teria tempo para apreender.
Encaminhei diversas mensagens solicitando o reembolso total, ou no mínimo 70%, já que o trabalho não cumpriu a sua função.
Tive a resposta que o suporte entraria em contato, e dps fui informada que não devolveriam o dinheiro (segundo eles, toda situação já tinha sido informada ao suporte, nessa situação não teriam a possibilidade de realizar reembolso já que a tutora "realizou" as correções conforme foi enviado e dentro do que foi solicitado).
E por fim me bloquearam.
A finalidade de pedir a correção do TCC é ser aprovado, o que não ocorreu.

Estou aguardando retorno, caso o meu problema não seja resolvido, irei ingressar judicialmente, pois é uma tremenda sacanagem.