Entregam o trabalho com pessima qualidade e não conseguem melhorar! Não enviam no prazo e somem!
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/01/2022 às 12:08
ID: 137522067
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei um trabalho onde mesmo depois de 2 feedbacks recebi um trabalho de péssima qualidade com conteudos conflitantes e totalmente fora da proposta inicial (tema). Quando reclamei, o meu contato no simresolvemos procurou um outro monitor para tentar ajudar. No dia da entrega esse outro monitor sumiu. A pessoa da empresa pediu desculpas e foi atras de uma nova pessoa para ajudar. Onde eu deveria receber o trabalho hoje, mas novamente o monitor sumiu junto com o meu contato na simresolvemos!
Pessima qualidade! Não respeitam o cliente! Nunca contratem!!
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Resposta da empresa
01/02/2022 às 14:26
Boa tarde.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo incômodo. Nós tomamos todas as medidas que nos cabem para evitar esse tipo de situação.Todos os tutores da nossa plataforma passam por uma avaliação criteriosa antes de serem aceitos. Um responsável da nossa equipe já entrou em contato para solucionar o seu caso. Pode contar conosco.
Consideração final do consumidor
01/02/2022 às 14:29
Eles entenderam meu caso e ofereceram reembolso ou um novo serviço. Solicito apenas que nas proximas vezes vocês contactem o cliente diretamente quando houver problemas para não ter confusão. O meu contato foi demitido pela má conduta, mas ninguém havia me dito nada e eu nao tinha com quem falar. No entanto, tudo se resolveu. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7