cobrança indevida
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/10/2015 às 12:09
ID: 15155049
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMEU CONHECIDO, JOSE RIBAMAR DE MORAIS, RECEBEU UMA COBRANÇA DESSA EMPRESA VIA SERASA... PRIMEIRAMENTE, ELE NUNCA TEVE NENHUM CONTRATO COM ESSA EMPRESA, HAJA VISTA QUE MORAMOS NO RIO DE JANEIRO. QUE CARGAS D´ÁGUA É ISSO. AINDA MAIS UMA DUPLICATA??? ISSO É UMA AFRONTA A UM CIDADÃO IDOSO.
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Resposta da empresa
26/10/2015 às 14:44
Prezada Sra. Juciara dos Santos Cabral
O contrato está em nome do Sr. José Ribamar de Morais. Contrato ativo desde *******, mas o responsável pelo contrato (pagamento e outras informações) é o Sr. JOÃO EDUARDO DE MORAIS.
Solicitamos por gentileza que peça ao Sr. JOÃO EDUARDO entre em contato com a área de Cobrança, através do telefone******* de 2ª a 6ª feira das 8:30h às 18:00h.
Ou através de e-mail se preferir: cobranç*******
Nos colocamos à disposição para auxiliar com informações e esclarecimentos que se fizerem necessário.
Atenciosamente,
Mônica Sousa
Relacionamento com Cliente
Consideração final do consumidor
26/10/2015 às 15:11
Rápido e eficiente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10