Cancelamento de Internet não funciona e mau atendimento
Em réplica
Gravataí - RS
07/04/2026 às 13:48
ID: 245385873
Estou desde ontem daí 07/04 tentando cancelar a Internet que instalei no sábado dia 04/04 e não consigo, estou desde as 10:30h e sao 13:46h fui transferida e mandaram esperar, tentei novamente e disseram que não podem fazer nada enquanto eu estiver na outra linha, sendo que não me tiram da outra linha, então, não consigo fazer nada..quero apenas cancelar pq a Internet não funciona, ja reclamei e não adiantou, isso que nem 7 dias fazem que foi instalado..quero solução, não pago 1 centavo por essa empresa
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 08:33
Olá, Amanda! Tentamos localizar o seu cadastro por meio das informações disponíveis aqui no Reclame Aqui, mas não encontramos nenhum registro correspondente.
Para darmos sequência ao atendimento e verificarmos sua situação com agilidade, pedimos que, por favor, nos envie os dados do titular do contrato. Assim, conseguimos identificar o cadastro corretamente e ajudar você da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Sim.Digital RS
Réplica do consumidor
10/04/2026 às 11:30
Enviar pra onde ? Terei que entrar em contato de novo e ficar mais 2 horas?