Cliente está sem internet novamente em 27 de março de 2026, sendo prejudicado em aula online e trabalho, apesar de estar com pagamento em dia e a empresa ciente do problema.
Resolvido
Porto Alegre - RS
27/03/2026 às 16:08
ID: 244522933
Não foi resolvido a questão do meu primeiro problema com essa empresa, e hoje dia 27 de março de 2026 estou sem internet mais uma vez , estava em uma aula online, e mais uma vez fui prejudicado por essa empresa de internet, estou com meu pagamento em dia , e sem internet para estudar e trabalhar, a empresa está ciente do problema, mas que supostamente irá normaliza as 19 horas , mais uma vez estou sendo prejudicado por essa empresa
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 10:44
Olá, Leandro! Lamentamos muito por qualquer transtorno causado. Informamos que houve uma massiva em sua região, o que acabou afetando temporariamente o sinal. Porém, o serviço foi restabelecido antes do prazo previsto para retorno.
No momento, o sinal já está normalizado.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Sim.Digital RS
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 19:23
Já foi muito boa, hoje acontece muitas falhas na rede gerando frequente falta de internet, para quem trabalha, estuda e depende da internet, não indico, você poderá ficar sem internet sem aviso prévio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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