Dificuldade no cancelamento e cobranças indevidas por serviço inativo

Olá, Anelis!

Encaminhamos o seu caso ao setor responsável, que realizou diversas tentativas de contato para dar andamento à sua solicitação. Porém, não obtivemos retorno até o momento.

Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Sim.Digital RS

Eu fiz diversos contatos e tbm fui ignorada agora pode tratar por aqui

Olá, Anelis!
Nossa equipe entrou em contato com você via WhatsApp agora há pouco para dar continuidade ao atendimento, pois algumas etapas do processo não podem ser tratadas diretamente pelo Reclame Aqui.

Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Sim.Digital RS

agendar a retirada do equipamento*******

Olá! Recebemos o número informado, porém identificamos que ele não pertence ao titular do contrato. Para seguir com o processo de cancelamento, é necessário que o atendimento seja realizado diretamente com o titular, conforme nossas diretrizes de segurança.

Pedimos, por gentileza, que o titular entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais, para que possamos concluir o procedimento o mais rápido possível.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Sim.Digital RS

Eu sou titular e estou mandado o número para resolver novamente fazem descaso de resolver o assunto

Nossa equipe entrou em contato para resolver sua solicitação o mais rápido possível. O cancelamento já foi realizado e a retirada do equipamento ficou agendada para amanhã, conforme alinhado diretamente com nossa equipe.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Sim.Digital RS