Internet instável e com quedas constantes, especialmente no final do mês, sem atendimento técnico efetivo.
Respondida
Canoas - RS
12/06/2026 às 11:16
ID: 251214843
Desde instalei a internet ela tá sempre fraca e caindo.
Pode fazer um grau a mais de calor ou um ventinho ou uma chuva que ela fica bem ruim.
Outra coisa começa chegar fim do mês ela fica caindo e cortando como se tivesse devendo. Aí até chegar o dia 10 que é a data da fatura ela fica bem ruim , aí eu pago, da 10 dias volta a ficar ruim.
Eu era cliente antiga de 2020. Voltei pra canoas pensei em vcs mas me arrependi.
Já chamei deus sabe quantas vezes um técnico e ninguém veio ver isso.
SEGUNDA VEZ QUE VENHO NO RECLAME AQUI
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 17:58
Olá, Ariane!
Encaminhamos seu caso ao setor responsável, que entrou em contato com você para agendar uma visita técnica. A visita foi agendada para o dia 15/06, porém, no momento da ida do técnico, não havia ninguém no local.
Desde então, nossa equipe segue tentando contato para realizar um novo agendamento e dar continuidade ao atendimento, mas ainda não obtivemos retorno.
Seguimos à disposição e aguardamos seu retorno para que possamos alinhar a melhor forma de prosseguir com a visita técnica.
Atenciosamente,
Equipe Sim.Digital RS