Sim Digital RS plano de internet com fidelidade
Resolvido
Canoas - RS
13/07/2026 às 10:17
ID: 253748989
Tenho um plano de internet pela Sim Digital RS com fidelidade. Estou desempregado, não consigo pagar o boleto deste mês e pedi cancelamento. Me negaram, exigindo que eu pagasse o último boleto para assim me passar ainda o valor da multa. Eu paguei todos os meses sempre no vencimento, fui um ótimo cliente e a empresa não possui a menor flexibilidade no atendimento,visa do somente o dinheiro.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 14:40
Olá, Fábio!
Esperamos que esteja bem.
Compreendemos o momento delicado que você está enfrentando e sabemos como é importante receber um atendimento claro e acolhedor.
Informamos que na data de hoje, o equipamento foi retirado e o contrato foi devidamente cancelado.
Reforçamos que valorizamos todo o período em que você permaneceu conosco e esperamos revê-lo em breve.
Atenciosamente,
Equipe Sim Digital RS
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 19:22
Setor de qualidade da empresa com atendimento pleno, perfeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10