Internet lenta, quedas constantes e péssimo pós-venda da Sim Digital

Question

Internet de péssima qualidade. Internet lenta, quedas constantes e o pior pós venda que já vi na vida. Fim de semana não tem atendente que possa ajudar. Justamente nos dias de descanso, fim de semana, que ficamos em casa a internet cai. Até mesma a TV é online, ou seja, não tenho acesso à tv, youtube, instagram, spotify, nada!!! Podia estar aqui a ver navios mas não tenho internet pra isso, aliás tenho que fazer reclamação roteando internet do celular, pois nem pra isso essa internet de [Editado pelo Reclame Aqui] da sim digital funciona! Em menos de 30 minutos fiquei sem internet várias vezes, conforme pode ser notado nos horários dos prints que tirei..

Accepted Answer

BOM DIA! Tudo bem?

Me chamo Douglas e faço parte do time de Sucesso do Cliente da SIM Digital.
O motivo do meu contato é em relação à mensagem deixada em nossa página do Reclame Aqui.

Peço desculpas pela demora no retorno, mas já estou acompanhando seu caso e farei o possível para ajudar da melhor forma. Sua tratativa já foi priorizada e estamos à disposição para resolver a situação da melhor maneira possível.

Caso tenha alguma dúvida ou queira complementar alguma informação, fique à vontade para entrar em contato.

Internet lenta, quedas constantes e péssimo pós-venda da Sim Digital

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor