Qualidade da internet e demora no atendimento da Sim de Corumbá/MS
Respondida
Corumbá - MS
21/07/2025 às 12:14
ID: 222590137
Está deixando muito a desejar a Sim de Corumbá/MS
Atendentes demoram quase uma hora pra responder uma mensagem sua no WhatsApp. Fora que minha Internet não anda das melhores. Assino o plano de 750 mega e até começo do mês a velocidade de download era de 220 à 300 constantemente. Da semana passada pra cá se chega a 200 é muito. Difícil assim, você paga por um serviço e não recebe nem a metade do estipulado.
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Resposta da empresa
16/08/2025 às 11:23
BOM DIA! Tudo bem?
Me chamo Douglas e faço parte do time de Sucesso do Cliente da SIM Digital.
O motivo do meu contato é em relação à mensagem deixada em nossa página do Reclame Aqui.
Peço desculpas pela demora no retorno, mas já estou acompanhando seu caso e farei o possível para ajudar da melhor forma. Sua tratativa já foi priorizada e estamos à disposição para resolver a situação da melhor maneira possível.
Caso tenha alguma dúvida ou queira complementar alguma informação, fique à vontade para entrar em contato.