Rompimentos frequentes na fibra da internet e demora no atendimento técnico
Resolvido
Corumbá - MS
15/01/2026 às 17:00
ID: 237809737
Minha internet vem tendo rompimento na fibra com frequência e com isso venho ficando sempre sem internet. Só esse mês já foram duas vezes e o técnico vem sempre no prazo de 48 horas, ruim de conseguir atendimento e de conseguir flexibilidade com o horário
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 12:12
BOM DIA! Tudo bem?
Me chamo Douglas e faço parte do time de Sucesso do Cliente da SIM Digital.
O motivo do meu contato é em relação à mensagem deixada em nossa página do Reclame Aqui.
Peço desculpas pela demora no retorno, mas já estou acompanhando seu caso e farei o possível para ajudar da melhor forma. Sua tratativa já foi priorizada e estamos à disposição para resolver a situação da melhor maneira possível.
Caso tenha alguma dúvida ou queira complementar alguma informação, fique à vontade para entrar em contato
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 16:13
Muito ruim na minha cidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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