Simtv? ou melhor Nao tv e internet?
Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
29/02/2016 às 15:55
ID: 17069262
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPessoal, sou cliente da simtv ha algum tempo, mas ultimamente o serviço de internet e tv a cabo esta péssimo, na verdade não tem serviço, quedas constantes de sinal nos dois serviços, visita dos técnicos sem solução, e agora, 29 fev 16, faz cinco dias que não tenho serviço nenhum, tv e internet sem funcionar e o que é pior, nao tenho contato com a operadora, ja tentei por todos os meios, telefone e até o chat, pois fui na casa de parentes tentar me comunicar com a simtv pelo chat e é impossível pois também está indisponível, apenas um número completa a ligação que é o número para adesão de novos clientes, ou melhor, de novas vítimas, estou muito insatisfeito. Quero uma providencia por parte da empresa. Alguém pode até está se perguntando: porque ainda é cliente se esta tao insatisfeito assim? Ai eu respondo: se nem para pedir uma visita do técnico pra ver se resolve o problema eu consigo contato, imagine para pedir o cancelamento da assinatura?
Cliente de Jaboatao dos Guararapes-PE
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Resposta da empresa
01/03/2016 às 15:22
Prezados,
Reclamação finalizada.
Atenciosamente.
Sim TV por assinatura e Internet Banda Larga
Réplica do consumidor
01/03/2016 às 20:16
ainda nao foi finalizada pois o tecnico ainda falta fazer uma troca de uma peça que estava queimada. e ainda continua caindo estou esperando a volta do tecnico pra fazer a troca da peça que estava queimada
Réplica do consumidor
01/03/2016 às 20:16
ainda nao foi finalizada pois o tecnico ainda falta fazer uma troca de uma peça que estava queimada. e ainda continua caindo estou esperando a volta do tecnico pra fazer a troca da peça que estava queimada
Réplica da empresa
03/03/2016 às 16:35
Prezados,
Reclamação finalizada.
Atenciosamente.
Sim TV por assinatura e Internet Banda Larga
Central de relacionamento SIM
************** (ligações originadas de fixo)
Funcionamento: 08h às 20h30
Réplica do consumidor
09/03/2016 às 17:40
O rapaz veio fez a troca do equipamento queimado mais mesmo assim a Internetodos continua caindo de 5 em 5 minutos. N aguento mais isso
Réplica do consumidor
12/03/2016 às 10:44
pelo amor de Deus venham trocar esses equipamentos
Réplica da empresa
14/03/2016 às 08:36
Prezados,
Reclamação finalizada.
Atenciosamente.
Sim TV por assinatura e Internet Banda Larga
Consideração final do consumidor
17/03/2016 às 20:15
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
18/03/2016 às 08:12
A empresa agradece a sua manifestação.
Atenciosamente,
Sim TV por assinatura e Internet Banda Larga