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Sorocaba - SP

17/07/2023 às 11:38

ID: 168136287

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Bom dia Fiat,

Venho aqui me posicionar pelo tamanho de falta de respeito com o cliente.

Minha nota de avaliação a Fiat é: ZERO (FIAT SIM AMERICANA/SP)

Comprei uma fiorino ZERO KM paguei Á VISTA.

Vendedor Mauro informou valores e prazo de entrega.
Uns 4 dias voltei e fechei negocio.

Utilizo a fiorino pra fazer entregas em geral.

Chegando a fiorino, fui retirar, andei e tal, vi alguns detalhes, ate no painel tem um detalhe péssimo de pintura, traseira, sinalizei e ficou por isso.

Dias depois a fiorino começou a apresentar defeito no retrovisor e um barulho estranho vindo da traseira.

Eu entrei em contato com o Mauro (vendedor), repassei os ocorridos e o mesmo disse que a informação que não era com ele e sim com o Pedro da assistência.

Liguei 6 vezes na concessionária, anotaram meus dados e telefone e NUNCA ME RETORNARAM A LIGAÇÃO.

Fizeram a mesma coisa no Whatsapp da loja.

Segue anexo as imagens pra comprovação.

Desde então NINGUÉM FAZ NADA.

Fui fazer uma entrega na Fiat Sorocaba, relatei com a equipe da entrega que comprei uma fiorino zero na loja de Americana e a assistência deles estava muito complicado porque ninguém dava retorno ou atenção.

O rapaz foi verificar e fez reparo no ato, acabou o problema, então eu PARABENIZO A EQUIPE FIAT DE SOROCABA PELO ATENDIMENTO PRESTADO

já a Fiat Americana/SP nota ZERO, do inicio ao fim.

Nunca mais compro algo nesta loja, péssimo em tudo.

Faz 1 mês que estou aguardando o retorno deles pra agendar, imagina a desorganização deste local. Nota ZERO FIAT AMERICANA