SIM

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Rio de Janeiro - RJ

15/07/2024 às 20:51

ID: 193023519

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No 12/07/*******, recebi uma mensagem pelo WhatsApp senhor Fernando Machado, analista financeiro autorizado banco Bacen / Sim. Dessa forma foi apresentado seu perfil e inclusive encontra-se no contrato que eu infelizmente assinei. Iniciamos a conversa pelo Whatsapp ele perguntou que a financeira havia recebido uma solicitação de simulação minha ele estava retornando.
Solicitou documentos para análise, inclusive uma self tudo conforme o site e o aplicativo da Sim menciona.
Depois um tempo, o senhor Fernando encaminhou uma nova mensagem no Whatsapp informando que o valor estava aprovado daríamos sequência com assinatura do contrato. Eu ainda perguntei ao senhor Fernando, se tinha alguma taxa a pagar antecipadamente caso estivesse eu não queria nem saber contrato pois eu estava escaldada disso. Ele reafirmou não a financeira é uma instituição séria jamais cobraria taxas. Devido horário avançado sexta-feira. Deixamos para finalizar assinatura do contrato na segunda-feira dia 15/07/24. Encaminhei o contrato assinado pela manhã. No final tarde, o senhor Fernando me chamou Whatsapp através mensagem disse que eu teria pagar uma taxa TEC porque seria meu primeiro empréstimo com a financeira Sim, mandou uma decisão judicial que as financeira podem cobrar essa taxa e etc.. eu ainda ressaltei senhor Fernando espero isso não seja um [Editado pelo Reclame Aqui], pois no site Sim diz não se cobrar taxa, na expectativa resolver eu fiz pagamento no valor R$*******, 98 porque depois do pagamento as informações eram nome uma pessoa e não dá financeira.
Logo depois o senhor Fernando me informou que o Diretor financeiro - Sim iria liberar o pagamento. Passando alguns minutos entrou uma mensagem do senhor Roberval Carlos, apresentou como diretor financeiro para liberação do dinheiro. Confirmou tudo estava no contrato e depois mandou mensagem informando que eu teria uma despesa à pagar TEC uma outra taxa no valor R$*******,98 referente ao tributo do valor solicitado. Caso eu não pagasse não seria possível liberação do dinheiro. Eu me recusei pois já comecei achar tudo muito confuso. É comecei a questioná-lo, o senhor Roberval então disse em áudio que iria inserir meu CPF Serasa, geraria multa e foi tentando me coagir a pagar. Eu disse que percebi era um [Editado pelo Reclame Aqui] estava tentando falar com financeira Sim, confirma as informações. Uma vez o contrato é perfeito pois CNPJ, endereço, telefone todas informações exatamente da financeira Sim. Somente um especialista em [Editado pelo Reclame Aqui] pode encontrar algum detalhe no contrato para identificar [Editado pelo Reclame Aqui].
Depois muito debater com esse senhor Roberval , ele mandou print de um site da polícia informando que estava fazendo B.O contra mim. Eu o chamei [Editado pelo Reclame Aqui]. Que iríamos resolver judicialmente, falei para senhor que eu estaria então aguardando esse assunto chegar aos tribunais, pois eu ando com a verdade não tenho nada a temer.
Peço à financeira Sim tome as devidas providências. Infelizmente, a financeira por utilizar uma plataforma totalmente digital inviável conseguir o atendimento humanizado para resolver e sanar qualquer dúvida é obter informações. Devido essa inviabilidade da comunicação da financeira, da maior abertura para inúmeros [Editado pelo Reclame Aqui] se perpetuar passando como funcionários e representantes do grupo.
É muito difícil cair nessa situação.
Fica aqui registrada minha reclamação em busca uma solução. Não basta fazer boletim ocorrência se adiantasse não estariam atuando com as informações da empresa com tanta frequência.