Ar condicionado

Prezada,
Agradecemos pelo seu feedback. Informamos que, no momento em que a situação foi identificada, o ar-condicionado apresentava apenas um funcionamento reduzido, sem falhas completas, e que não havia possibilidade técnica de realizar uma manutenção imediata em plena estrada, sem comprometer a segurança e o andamento da viagem.
Esclarecemos ainda que todos os nossos veículos passam por manutenções periódicas preventivas, justamente para garantir segurança e conforto aos nossos clientes. O ocorrido foi um caso pontual, e não recebemos em nenhum momento outras reclamações semelhantes durante o trajeto ou depois.
Ressaltamos que nossa equipe prestou todo o suporte necessário durante o dia, mantendo contato via WhatsApp e explicando que a manutenção necessária já estava programada para ser realizada com segurança e eficácia em Fortaleza, que já estava a poucos quilômetros de distância.
Nosso compromisso é sempre proporcionar a melhor experiência possível, assim como foi em todos os seus serviços conosco!