Passeio decepcionante com buggy quebrado e falta de suporte, Sim7 e Isatur.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
09/04/2026 às 12:06
ID: 245600753
No dia 03/04/2026 contratamos um passeio com a empresa Sim7 para o dia 04/04/2026, mas fomos direcionados para outra agência sem sermos informados, ficamos cientes apenas quando fomos recepcionados no onibus. O passeio das 3 praias foi extremamente decepcionante e nada profissional.
O buggy utilizado estava em péssimas condições, visivelmente antigo e sem manutenção adequada. Durante o trajeto, o veículo quebrou, deixando o passeio interrompido e incompleto. Além disso, não recebemos qualquer suporte ou retorno da agência responsável.
Considero a experiência totalmente frustrante e desrespeitosa com o consumidor. Não recomendo contratar passeios pela Sim7 ou pela Isatur, pois a falta de qualidade e de responsabilidade é evidente.
Solicito providências imediatas: seja o reembolso integral ou uma compensação justa pelo serviço não prestado.