Transfer não realizado na chegada e desconforto no retorno em Jericoacoara

Prezamos pela transparência e pelo correto esclarecimento dos fatos.

O serviço de transfer contratado foi devidamente confirmado, alinhado e inserido em itinerário para realização, conforme os procedimentos operacionais adotados pela empresa. No momento da chegada ao Aeroporto de Jericoacoara, o condutor responsável pelo seu translado encontrava-se no local com aparelho telefônico contendo todas as informações pertinentes a você, para a identificação e execução do embarque.

Ainda assim, não foi possível localizá-lo de imediato. Ressaltamos que diversos motoristas presentes no aeroporto se dispuseram repetidas vezes a lhe auxiliar, oferecendo orientação e ajuda.

Somente após um período considerável, você informou aos motoristas qual empresa havia contratado. Prontamente, um motorista se dispôs a ajudá-lo e solicitou que aguardasse alguns minutos enquanto verificava se o embarque ainda estava em andamento. No entanto, antes do retorno do motorista com as informações você decidiu seguir por conta própria, utilizando outro veículo.

Ressaltamos que o motorista que prestou auxílio tinha como objetivo conduzi-lo diretamente até o responsável pelo transfer contratado, o que não foi possível devido à sua decisão unilateral.

Quanto à alegação de que o veículo de retorno era apertado, esclarecemos que todos os nossos transfers em Jericoacoara são realizados com veículos Toyota SW4, padrão amplamente reconhecido no mercado, com capacidade para até seis passageiros, oferecendo conforto e segurança compatíveis com o serviço contratado.

Diante do exposto, fica claro que o serviço foi corretamente disponibilizado e operacionalizado, não tendo sido concluído conforme o planejado por decisão exclusiva de sua parte, sem que houvesse falha operacional por parte da empresa.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Se querem se fazer de organizados, façam o que quiserem. Mas mostrem provas. Em nenhum momento fui abordado e pediram oara esperar. 2 motorista perguntaram minha agencia, okharam ao redor, não viram ninguem e falaram que não tinha ninguem mesmo.
O contato do motorista de vcs jamais foi feito a tempo. Como relatado, tenho horario no whatsapp que ele mandou mensagem quase 50 min após chegar, e nem era o motorista, era outra pessoa, parente, fazendo o contato.
Peguei outro transfer 30 minutos apos chegar em Jeri, tempo suficiente pra ter visto alguem ou entrarem em contato.
Mas é mais facil mentir e me fazer de imbecil que resolver o problema.
Como relatado, não faltam reclamações sobre serviços em Jeri. No 4x4 que voltei, a maioria das pessoas reclamavam dos serviços prestados.