Transporte ruim entre Jijoca e Vila de Jeri

Question

O transporte entre Jijoca e a vila de Jeri ocorre em jardineiras, passando por região de dunas, bastante areia, vento etc e o nosso problema com a empresa foi o seguinte: eles alocam os passageiros (independente se grandes, obesos, robustos etc) em bancos que só cabem 3 pessoas, porém eles colocam 4. Resultado: a pessoa fica extremamente apertada enquanto chacoalha no caminho de cerca de 1h de duração. Meu namorado machuchou inclusive o joelho, de tão apertado que estava. Resumo: não cabem 4 passageiros em cada fileira da jardineira, somente 3, mas eles nos organizam dessa forma super desconfortável mesmo assim.

Accepted Answer

Olá, Natasha. Agradecemos muito o seu feedback e por nos dar a oportunidade de esclarecer alguns pontos importantes sobre o serviço que mencionou.

O transporte de Jijoca para Jericoacoara é realizado, de fato, em jardineiras. Esse é um veículo adaptado, com capacidade máxima para 12 pessoas, ideal para o trajeto pelas dunas até a vila de Jericoacoara. A escolha desse tipo de transporte é determinada pelo ICMBio (órgão federal) e pela Prefeitura de Jericoacoara, com foco na preservação ambiental e na logística da região.

Mesmo não sendo uma decisão nossa, temos o compromisso de garantir qualidade em todas as etapas do serviço. Por isso, valorizamos muito o seu comentário. É importante mencionar que essa é a primeira reclamação que recebemos nesse aspecto ao longo de 14 anos de operação, o que reforça nosso empenho em oferecer a melhor experiência aos nossos clientes.

Transporte ruim entre Jijoca e Vila de Jeri

Resposta da empresa