simão automoveis ltda

Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

12/03/2017 às 16:22

ID: 24789875

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou há 50 dias sem carro, e o motivo? A falta de uma peça do 6º carro mais vendido no MUNDO em *******. https://**************/), piada né?
Resumindo a novela toda, eu bati meu carro no dia 16 de Janeiro, no dia 17 ele já estava na Concessionária Simão em Bauru para manutenção, a qual já está quase completando dois meses. O pior de tudo não é isso! Eu fiz todo o procedimento que me orientaram fazer, inclusive ligar no ******* para pedir uma peça e enviar um protocolo, pois eles não poderiam fazer isso por mim (oi???). Foram mais de 10 tentativas de contato e cada hora me falam uma coisa diferente. Já me disseram que estão fazendo o levantamento da peça em outras concessionárias, o que não faz o menor sentido, pois o estoque deles é online. Outros disseram que o meu pedido está na planilha de prioridades da Ford e que se não tiver a peça aqui, ela vai ter que ser importada. Nada, nada com exatidão, nada concreto, nada que se aproxime de um atendimento honesto e de qualidade. Para piorar a coisa toda, fui dar uma pesquisada na página da Ford Brasil e iguais a minha, tem mais um milhão de reclamações, aliás, não encontrei UM elogio! Por isso resolvi escrever esta publicação em forma de aviso à minha rede de contatos. Peço que compartilhem também, para que mais pessoas sejam avisadas e não passem pelo transtorno e descaso que eu, e tantos outros clientes, passamos por escolher a Ford Brasil