Falta de cuidado e respeito com os clientes
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/01/2021 às 14:39
ID: 118847879
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo último dia 22 as 13h fui no Simão Distribuidora no Uptown da Barra da Tijuca pra comprar descartáveis. Entrei na loja e saí no mesmo instante. Motivo foi que todos os funcionários sem máscaras ou com ela no queixo. Com exceção de uma moça do caixa, todos os demais sem máscara. Cinco atendentes em círculo de animada conversa, sem máscara e sem dar a menor atenção aos clientes. Entregadores circulando na loja sem máscara. Enfim, sai e fui na loja do lado onde não tive problemas. Tem que haver mais cuidado e respeito com os clientes.
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Resposta da empresa
28/01/2021 às 15:33
Boa tarde Sr Carlos,
Primeiro, quero agradecer seu feedback, é importante sabermos e termos esse tipo de informação para que possamos melhorar como equipe e empresa. Não FAZ PARTE DE NOSSA POLÍTICA aprovar a falta de máscara, tão pouco deixar um cliente desatendido. Fizemos agora mesmo uma reunião com toda a equipe, incluindo a gerencia para que isso não ocorra novamente, e com isso, peço aqui minhas sinceras desculpas por toda a empresa Simão e reiteramos nosso compromisso em sempre melhorar.
Um até breve
Consideração final do consumidor
28/01/2021 às 20:00
Vou ver na proxima ida lá.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5