Ao abrir o pacote,identifiquei pirulitos com problema na embalagem!

Olá, Renato.
Espero que esteja bem!

Obrigada por entrar em contato com a Simas.
A Simas é uma empresa que fabrica e comercializa produtos há mais de 70 anos no mercado e prezamos pela qualidade e segurança de nossos produtos, buscando que estes saiam da fábrica cumprindo todos os padrões para o consumo.

Recebemos o seu relato e entraremos em contato com você através de e-mail para darmos prosseguimento na tratativa da reclamação.
Desde já, pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos empenhados em resolver a situação.

A Simas agradece o contato.

Serviço de Atendimento ao Consumidor
Simas Industrial de Alimentos S.A.
[email protected]

como terei solução ?

Olá, Renato.

Entramos em contato através do e-mail cadastrado, no dia 13/02/2026, às 10:41, com solicitação de informações complementares sobre a reclamação. Favor, pedimos que verifique a caixa de entrada ou de Spam nos retornando com os dados.
Estas informações são necessárias para andamento do registro e auxílio no processo de investigação pelos nossos departamentos.

Ficamos no aguardo de retorno.
A Simas agradece o contato.

Serviço de Atendimento ao Consumidor
Simas Industrial de Alimentos S.A.
[email protected]