Balas de café Sams com problemas de qualidade
Resolvido
Caçapava - SP
18/06/2025 às 13:41
ID: 219985689
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um saco de balas de café Sams e algumas delas vieram uns negócios estranhos (conforme fotos) e muitas só a embalagens vazias. Eu deixo para meus clientes e acontece isso. Muito chato.
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Resposta da empresa
19/06/2025 às 10:46
Olá, Aline.
Espero que esteja bem!
Obrigada por entrar em contato com a Simas.
A Simas é uma empresa que fabrica e comercializa produtos há mais de 70 anos no mercado e prezamos pela qualidade e segurança de nossos produtos, buscando que estes saiam da fábrica cumprindo todos os padrões para o consumo.
Recebemos o seu relato e entramos em contato com você através de e-mail para darmos prosseguimento na tratativa da reclamação.
Desde já, pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos empenhados em resolver a situação.
A Simas agradece o contato.
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Simas Industrial de Alimentos S.A.
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Consideração final do consumidor
26/06/2025 às 18:09
Eles entraram em contato rapidamente e informaram que estarão mais atentos a qualidade dos produtos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10