Insatisfação com atendimento e produto defeituoso não solucionado pela SIMAS
Não respondida
Belo Horizonte - MG
23/06/2026 às 06:27
ID: 252100941
Venho demonstrar minha insatisfação com o atendimento da SIMAS.
Há mais de um mês entrei em contato para reclamar de um pacote de pirulitos Pop que comprei. Todos os pirulitos estavam melando, com aparência de produto velho e impróprio para consumo.
Na ocasião, fui informada de que a empresa faria a troca do produto. No entanto, até o momento não recebi nenhuma solução, retorno ou posicionamento concreto sobre o caso.
Gostaria de saber se é assim que a SIMAS trata seus clientes: com descaso, falta de compromisso e sem cumprir o que foi prometido. Além do transtorno causado pelo produto com defeito, o que mais me decepciona é a ausência de qualquer providência por parte da empresa.
Aguardo uma solução urgente e um posicionamento definitivo.