Pirulitos Cherry Pop com defeito: falta de chiclete e palito
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
17/10/2025 às 12:07
ID: 229593557
No dia 12/10 comprei um saco fechado de cherry pop cereja, como de costume sempre compro uns 2 ou 3 pacotes por mês. Ultimamente os pacote de pirulito que eu comprei a vários pirulitos vem sem os chicletes. sem contar que já peguei pacote do pirulito, sem o palito. sem chiclete, quebrado e por assim algumas situações.
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Resposta da empresa
24/10/2025 às 14:54
Olá, Evandro.
Espero que esteja bem!
Obrigada por entrar em contato com a Simas.
A Simas é uma empresa que fabrica e comercializa produtos há mais de 70 anos no mercado e prezamos pela qualidade e segurança de nossos produtos, buscando que estes saiam da fábrica cumprindo todos os padrões para o consumo.
Recebemos o seu relato e entraremos em contato com você através de e-mail para darmos prosseguimento na tratativa da reclamação.
Desde já, pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos empenhados em resolver a situação.
A Simas agradece o contato.
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Simas Industrial de Alimentos S.A.
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Réplica do consumidor
24/11/2025 às 16:34
Sem resposta ?
Réplica do consumidor
26/11/2025 às 11:52
então, não foi encaminhando nenhuma solução ao que se refere a minha reclamação. Como avalia vocês?