Pirulitos danificados dentro do pacote
Resolvido
São Paulo - SP
22/06/2025 às 16:16
ID: 220244571
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um pacote de pitulito dessa empresa no dia 21/06/2025, supermercado assaí, ao chegar em casa e abrir o pacote vários pirulitos abertos, danificados indo para o lixo. Realizei uma filmagem infelizmente não estou conseguindo adicionar. Adicionei duas imagens, a primeira do pacote com os pirulitos que serão descartados e a segunda que dará para utilizar.
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Resposta da empresa
27/06/2025 às 09:14
Olá, Yandra.
Espero que esteja bem!
Obrigada por entrar em contato com a Simas.
A Simas é uma empresa que fabrica e comercializa produtos há mais de 70 anos no mercado e prezamos pela qualidade e segurança de nossos produtos, buscando que estes saiam da fábrica cumprindo todos os padrões para o consumo.
Recebemos o seu relato e entraremos em contato com você através de e-mail para darmos prosseguimento na tratativa da reclamação.
Desde já, pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos empenhados em resolver a situação.
A Simas agradece o contato.
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Simas Industrial de Alimentos S.A.
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Consideração final do consumidor
28/07/2025 às 09:32
Obrigada pelo retorno, pela eficiência em solução,me enviaram 2 pacotes de pitulito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10