Pirulitos embalagem rasgadas
Respondida
Belo Horizonte - MG
25/03/2025 às 10:56
ID: 213037105
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTem anos que trabalhamos , com o pirulito cherry pop, e venho observando na qualidade da embalagem , péssima. Vem rasgados. Cada pacote vem uns 10 que não podemos vender. Pois encontra-se abertos, mais preciso rasgados dentro o saco. Peço atenção da fábrica. Pois não podemos ser [Editado pelo Reclame Aqui] em xada embalagem .pois o produto não é barato e fucar tomando prejuízo. Tem que melhorar a embalagem sas unidades de pirulito.
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Resposta da empresa
19/06/2025 às 13:15
Olá, Luciana.
Espero que esteja bem!
Obrigada por entrar em contato com a Simas.
A Simas é uma empresa que fabrica e comercializa produtos há mais de 70 anos no mercado e prezamos pela qualidade e segurança de nossos produtos, buscando que estes saiam da fábrica cumprindo todos os padrões para o consumo.
Tivemos uma falha no sistema de notificação que impossibilitou o acesso à sua reclamação e o breve retorno.
A partir de agora, entramos em contato com você através de e-mail para darmos prosseguimento na tratativa da reclamação.
Desde já, pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos empenhados em resolver a situação.
A Simas agradece o contato.
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Simas Industrial de Alimentos S.A.
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