EMPRESA NAO RESPONDE MEU CANCELAMENTO !!!!!
Resolvido
Lençóis Paulista - SP
16/08/2024 às 17:34
ID: 195385815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ UM UM PEDIDO ANTES DO DIA DOS PAIS, DIA 8 DE AGOSTO MAIS PRECISAMENTE. E NO MESMO INSTANTE DESISTI DA COMPRA E SOLICITEI CANCELAMENTO, DISSERAM QUE ME DEVOLVERIAM EM 7 DIAS ÚTEIS E ATE AGORA NADA.. É [Editado pelo Reclame Aqui] CUIDADO L, GASTEI MAIS DE 90 REAIS !!!!!
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Resposta da empresa
23/08/2024 às 16:12
Prezado(a) Cliente,
Informamos que o site Reclame Aqui não é um canal oficial de comunicação com a empresa e, portanto, não temos operadores que respondam por aqui. Pedimos que, por favor, entre em contato conosco através do chat de Atendimento em nosso próprio site https://******* Lá, você conseguirá obter informações a respeito do seu pedido, bem como entrar em contato com nossa equipe de Atendimento, que estará a postos para sanar todas as suas dúvidas.
Contudo, nossa Central apurou que o estorno do valor pago em sua compra já foi efetivado, tendo sido informado a você por e-mail.
Atenção: absolutamente TODOS os contatos são respondidos, caso sua reclamação seja por falta de contato, verifique se não tentou entrar em contato apenas utilizando um comentário no Facebook ou Instagram. Para o contato deve entrar em nosso site e clicar no botão para Atendimento e, também, ficar atento ao e-mail cadastrado a sua compra. Aguardamos você lá!
Consideração final do consumidor
06/09/2024 às 22:16
A princípio eles responderam rápido, mas depois que pedi cancelamento demoraram a retornar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4