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São José dos Campos - SP

09/09/2024 às 14:40

ID: 196990575

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde,
Então comprei um chaveiro dia 26/08,e até hj não recebi,o prazo é de 8 dias para ser enviados???

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Resposta da empresa

14/10/2024 às 13:49

Prezado(a) Cliente,

Informamos que o site Reclame Aqui não é um canal oficial de comunicação com a empresa e, portanto, não temos operadores que respondam por aqui. Pedimos que, por favor, entre em contato conosco através do chat de Atendimento em nosso próprio site https://******* Lá, você conseguirá obter informações a respeito do seu pedido, bem como entrar em contato com nossa equipe de Atendimento, que estará a postos para sanar todas as suas dúvidas.

Contudo, nossa Central apurou que seu pedido foi entregue no dia 12/09/24.

Atenção: absolutamente TODOS os contatos são respondidos, caso sua reclamação seja por falta de contato, verifique se não tentou entrar em contato apenas utilizando um comentário no Facebook ou Instagram. Para o contato deve entrar em nosso site e clicar no botão para Atendimento e, também, ficar atento ao e-mail cadastrado a sua compra. Aguardamos você lá!

Consideração final do consumidor

16/10/2024 às 11:13

Eles tem que melhorar no rastreamento do pedido,o cliente fica sem aonde acompanhar e a demora da entrega é fora do combinado,mto demorado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5