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Rio Verde - GO

08/08/2024 às 16:55

ID: 194812997

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Fiz um pedido na simbolizar, quando fui consultar a compra para ver se tinha código de rastreio mas não consta pedido. Mandei um e-mail mas não obtive resposta.

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Resposta da empresa

09/08/2024 às 11:24

Prezado(a) Cliente,

Informamos que o site Reclame Aqui não é um canal oficial de comunicação com a empresa e, portanto, não temos operadores que respondam por aqui. Pedimos que, por favor, entre em contato conosco através do chat de Atendimento em nosso próprio site https://******* Lá, você conseguirá obter informações a respeito do seu pedido, bem como entrar em contato com nossa equipe de Atendimento, que estará a postos para sanar todas as suas dúvidas.

Contudo, nossa Central apurou que seu pedido já foi enviado e segue em trânsito para sua cidade, estando dentro de nosso prazo de produção e envio, conforme informado por e-mail.

Atenção: absolutamente TODOS os contatos são respondidos, caso sua reclamação seja por falta de contato, verifique se não tentou entrar em contato apenas utilizando um comentário no Facebook ou Instagram. Para o contato deve entrar em nosso site e clicar no botão para Atendimento e, também, ficar atento ao e-mail cadastrado a sua compra. Aguardamos você lá!