Simcauto

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Rio de Janeiro - RJ

26/11/2024 às 15:55

ID: 202944633

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No dia 25/11/*******, eu deveria ter entregue o veículo à Simcauto GO. Infelizmente, minha Carteira Nacional de Habilitação (CNH) está vencida, impossibilitando-me de conduzir o veículo. No dia 26/11/*******, realizei os exames exigidos pelo DETRAN-RJ e estou aguardando a renovação da habilitação, conforme o prazo estabelecido pelo órgão.

Mesmo após explicar a situação e solicitar um prazo adicional de 5 dias para regularizar o caso, a empresa negou-se a me ajudar como cliente. Além disso, representantes da empresa realizaram ameaças, mencionando que registrariam um boletim de ocorrência por apropriação indébita e até mesmo retirariam o veículo à força de minha residência.

Gostaria de ressaltar que o veículo está em minha posse, preservado, e à disposição para entrega assim que minha habilitação for renovada. Em momento algum agi de má-fé, e estou apenas buscando cumprir as exigências legais para resolver a situação.

Como cliente, me sinto desrespeitado e intimidado pelas atitudes da empresa. Peço uma solução respeitosa e justa, sem a necessidade de recorrer a ameaças ou métodos coercitivos.

Aguardo um posicionamento da Simcauto GO para resolver esta questão de forma amigável.