Negando fazer o recall

Em réplica
São João de Meriti - RJ
19/06/2026 às 09:39
ID: 251820983
Tenho uma S10 pra fazer recall e essa empresa alega não ter a peça , pq não pede a peça pra agendar o serviço? Pois o recall não dar dinheiro né . Todas as concessionária aqui do RJ diz não ter a peça .
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 16:41
Boa tarde!
As peças de recall são enviadas pela fábrica para atender os clientes, como a demanda é muito grande, ocorre de não termos a disponibilidade da peça no momento que é solicitado o agendamento.
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 16:46
È só vcs agendar com o fabricante e agendar comigo quando chegar,vcs ficam jogando para outra concessionária e vice versa.fica difícil.
Réplica da empresa
08/07/2026 às 09:21
As peças de recall são enviadas pela fábrica para atender os clientes, como a demanda é muito grande, ocorre de não termos a disponibilidade da peça no momento que é solicitado o agendamento.
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 09:23
Já entendi que a demanda é grande etc... O que eu não entendo é que vcs não agenda uma data comigo e nem dar uma satisfação quando vai chegar etc....